TMT BOX

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Účinné od: [DOPLNIŤ DÁTUM ÚČINNOSTI]

1. Úvodné ustanovenia a základné pojmy

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti vznikajúce v súvislosti s objednávaním a poskytovaním služieb TMT BOX prostredníctvom webovej stránky tmtbox.sk.

Poskytovateľom služby a obchodníkom je: [obchodné meno / meno a priezvisko SZČO], s miestom podnikania [adresa miesta podnikania], IČO: [IČO], zapísaný v [živnostenský register – doplniť presné označenie a číslo] (ďalej len „TMT BOX“ alebo „poskytovateľ“).

Kontaktné údaje: e-mail [e-mail], telefón [telefónne číslo].

„Objednávateľom“ je osoba, ktorá si objedná službu TMT BOX. Objednávateľom môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.

„Spotrebiteľom“ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo obdobnej činnosti.

„Akciou“ sa na účely týchto VOP rozumie najmä svadba, oslava, firemné podujatie, spoločenské podujatie alebo iná udalosť, na ktorú bola služba TMT BOX objednaná.

2. Predmet služby

Predmetom zmluvy je poskytnutie služby fotobúdky na mieste, v dátume, čase a rozsahu uvedenom v potvrdenej objednávke.

Konkrétny rozsah služby závisí od konfigurácie zvolenej objednávateľom a môže zahŕňať najmä:

• pristavenie, inštaláciu a sprevádzkovanie fotobúdky,
• obsluhu fotobúdky počas dohodnutého času,
• fotografovanie a tlač fotografií v rozsahu zvoleného balíka,
• rekvizity, pozadie a grafickú šablónu,
• doplnkové služby zvolené v objednávke,
• dopravu na miesto konania akcie a späť.

Rozhodujúci rozsah služby, cena, miesto, dátum a čas konania akcie sú uvedené v objednávke a následnom potvrdení objednávky zo strany TMT BOX.

3. Vytvorenie objednávky a uzavretie zmluvy

Objednávateľ vytvára objednávku prostredníctvom rezervačného formulára na webovej stránke tmtbox.sk, v ktorom si zvolí najmä termín akcie, balík služieb, doplnkové služby a ďalšie dostupné možnosti konfigurácie.

Pred odoslaním objednávky má objednávateľ možnosť skontrolovať zadané údaje, zvolenú konfiguráciu a celkovú cenu a prípadné chyby opraviť.

Odoslaním objednávky objednávateľ predkladá TMT BOX návrh na uzavretie zmluvy.

Automatická elektronická správa potvrdzujúca prijatie objednávky znamená iba potvrdenie, že objednávka bola TMT BOX doručená. Sama osebe nepredstavuje prijatie návrhu na uzavretie zmluvy, ak z jej obsahu výslovne nevyplýva opak.

Zmluva je uzavretá okamihom, keď TMT BOX objednávateľovi na jeho e-mailovú adresu odošle samostatné potvrdenie objednávky alebo rezervácie, z ktorého jednoznačne vyplýva, že objednávku prijíma.

TMT BOX môže pred prijatím objednávky objednávateľa kontaktovať najmä z dôvodu potreby spresnenia údajov, technických podmienok miesta konania alebo dostupnosti termínu.

Ak službu za objektívnych okolností nemožno poskytnúť podľa objednávky, TMT BOX môže návrh na uzavretie zmluvy odmietnuť alebo navrhnúť jeho zmenu. O tejto skutočnosti objednávateľa bez zbytočného odkladu informuje.

4. Cena služby

Cena služby je určená podľa konfigurácie objednávky a cenníka TMT BOX.

Aktuálny cenník je dostupný na: tmtbox.sk/cennik-za-prenajom-fotobudky/ .

Pred odoslaním objednávky sa objednávateľovi zobrazí celková cena vyplývajúca zo zvolenej konfigurácie, najmä zo zvoleného balíka, doplnkových služieb a dopravy.

Všetky ceny sú určené v eurách (EUR). Konečná cena predstavuje sumu, ktorú je objednávateľ povinný za objednanú službu zaplatiť, pokiaľ sa zmluvné strany následne výslovne nedohodnú na zmene rozsahu služby.

Zmenu rozsahu služby a s tým súvisiacu zmenu ceny možno po uzavretí zmluvy vykonať len po vzájomnej dohode.

5. Preddavok a doplatok ceny

Po uzavretí zmluvy je objednávateľ povinný uhradiť preddavok vo výške 20 % z celkovej ceny objednávky.

Preddavok je splatný do 24 hodín od odoslania potvrdenia objednávky a platobných údajov zo strany TMT BOX, pokiaľ potvrdenie objednávky neurčuje inú lehotu.

Uhradený preddavok sa v plnej výške započítava na celkovú cenu služby a nejde o dodatočný poplatok nad rámec ceny objednávky.

Ak objednávateľ preddavok neuhradí ani po uplynutí jeho splatnosti, TMT BOX je oprávnený od zmluvy odstúpiť a rezervovaný termín uvoľniť. O odstúpení objednávateľa informuje na trvanlivom médiu, najmä e-mailom.

Zostávajúca časť ceny vo výške 80 % je splatná v deň konania akcie, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

6. Platba v Bitcoine (BTC)

Ak TMT BOX umožňuje pri konkrétnej objednávke platbu v Bitcoine (BTC), ide o alternatívny spôsob úhrady ceny vyjadrenej v eurách. Cena služby zostáva aj pri platbe v BTC stanovená v EUR.

Suma BTC potrebná na úhradu sa vypočíta podľa kurzu BTC/EUR z nasledujúceho vopred určeného zdroja: [DOPLNIŤ KONKRÉTNY VEREJNÝ ZDROJ / TRH PRE KURZ BTC/EUR] .

TMT BOX používa pri určovaní BTC ekvivalentu konzistentne rovnaký spôsob výpočtu. Konkrétna BTC suma oznámená objednávateľovi je platná 15 minút od jej vygenerovania, pokiaľ platobné pokyny neurčujú dlhšiu dobu.

Ak platba neprebehne v uvedenej lehote, vzhľadom na zmenu výmenného kurzu môže byť potrebné vygenerovať novú BTC sumu.

Prípadné poplatky bitcoinovej siete alebo iné transakčné poplatky spojené s odoslaním platby znáša platiteľ tak, aby TMT BOX prijal celú požadovanú BTC sumu.

Platba sa považuje za uskutočnenú v okamihu, keď peňaženka alebo platobné riešenie používané TMT BOX eviduje požadovanú BTC sumu ako prijatú.

Ak vznikne objednávateľovi nárok na vrátenie platby, výška vracanej sumy sa určuje v eurách podľa eurovej hodnoty príslušnej platby alebo jej časti.

Ak sa refundácia uskutoční v BTC, eurová suma refundácie sa prepočíta na BTC podľa rovnakého mechanizmu a zdroja kurzu, ktorý TMT BOX používa na prijímanie BTC platieb, a to podľa kurzu v čase vytvorenia refundácie, pokiaľ záväzný právny predpis neustanovuje inak.

7. Zrušenie objednávky objednávateľom

Nasledujúce storno podmienky predstavujú zmluvnú možnosť objednávateľa zrušiť potvrdenú rezerváciu. Tým nie sú dotknuté prípadné zákonné práva spotrebiteľa, ak sa na konkrétnu zmluvu podľa právnych predpisov vzťahujú.

7.1 Bezplatné storno

Objednávateľ môže objednávku bez storno poplatku zrušiť, ak oznámenie o zrušení doručí TMT BOX najneskôr do 23:59 siedmeho kalendárneho dňa pred dňom konania akcie .

Pri takomto zrušení TMT BOX vráti objednávateľovi celý uhradený preddavok, spravidla najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o zrušení.

7.2 Storno menej ako 7 dní pred akciou

Ak objednávateľ zruší objednávku po uplynutí lehoty na bezplatné storno podľa bodu 7.1, vzniká TMT BOX nárok na storno poplatok vo výške 20 % z celkovej ceny objednávky.

Už uhradený 20 % preddavok sa v plnej výške započíta na tento storno poplatok. Objednávateľ preto pri riadne uhradenom preddavku z dôvodu samotného storna neplatí žiadny ďalší storno poplatok nad jeho výšku.

Storno poplatok zohľadňuje najmä rezerváciu konkrétneho termínu, obmedzenie možnosti prijať inú objednávku na tento termín a prípravu služby.

7.3 Forma zrušenia

Zrušenie objednávky je potrebné oznámiť preukázateľným spôsobom, najmä e-mailom na adresu [e-mail].

Rozhodujúci je čas, keď bolo oznámenie o zrušení doručené TMT BOX.

8. Zmena termínu akcie

Objednávateľ môže požiadať o jednu zmenu termínu akcie bez poplatku, ak svoju žiadosť doručí TMT BOX najneskôr do 23:59 siedmeho kalendárneho dňa pred pôvodne dohodnutým dňom konania akcie.

Zmena termínu je možná iba v prípade, že:

• nový termín je dostupný,
• TMT BOX nový termín výslovne potvrdí,
• nový termín sa uskutoční najneskôr do 12 mesiacov od pôvodného termínu akcie.

Uhradený preddavok sa pri schválenej zmene termínu automaticky prenáša na nový termín.

Samotná zmena termínu nie je spoplatnená. Ak sa zároveň mení rozsah služby, miesto konania, zvolený balík alebo doplnkové služby, zmluvné strany sa môžu dohodnúť na zodpovedajúcej zmene ceny.

Ak objednávateľ požiada o zmenu termínu menej ako 7 dní pred akciou, zmena je možná iba po individuálnej dohode s TMT BOX a podľa jeho reálnych organizačných a kapacitných možností.

Ak TMT BOX takúto neskorú zmenu termínu schváli, za samotnú zmenu termínu sa neúčtuje osobitný poplatok.

Ak sa na novom termíne zmluvné strany nedohodnú, zostáva v platnosti pôvodne potvrdený termín. Ak objednávateľ následne objednávku zruší, uplatnia sa storno podmienky podľa bodu 7.

9. Priebeh poskytovania služby

TMT BOX zabezpečí dopravu, inštaláciu a sprevádzkovanie fotobúdky tak, aby mohla byť služba poskytovaná v čase dohodnutom v potvrdenej objednávke.

Doba poskytovania služby zodpovedá zvolenému balíku a prípadnému objednanému predĺženiu.

Čas potrebný na štandardnú inštaláciu a demontáž zariadenia sa nezapočítava do objednanej doby používania fotobúdky, pokiaľ nebolo v objednávke dohodnuté inak.

Predĺženie služby priamo počas akcie je možné iba po dohode s TMT BOX a v závislosti od jeho kapacitných možností. Cena predĺženia bude objednávateľovi oznámená pred jeho potvrdením.

10. Povinnosti objednávateľa a podmienky miesta konania

Objednávateľ je povinný poskytnúť TMT BOX primeranú súčinnosť potrebnú na riadne poskytnutie služby.

Objednávateľ zabezpečí najmä:

• bezpečný a primerane veľký priestor vhodný na umiestnenie a prevádzku fotobúdky,
• prístup k elektrickej sieti podľa technických požiadaviek oznámených TMT BOX,
• primeraný a bezpečný prístup na miesto konania na účely vyloženia, inštalácie a odvozu zariadenia,
• včasné oznámenie významných obmedzení miesta, najmä neprístupnosti vozidlom, schodiska bez výťahu, osobitného režimu vstupu alebo plánovaného umiestnenia v exteriéri,
• potrebný súhlas prevádzkovateľa priestorov s umiestnením a prevádzkou fotobúdky, ak sa takýto súhlas vyžaduje,
• rešpektovanie bezpečnostných a prevádzkových pokynov obsluhy TMT BOX.

Ak podmienky na mieste predstavujú bezprostredné riziko poškodenia zariadenia alebo ohrozenia zdravia osôb, TMT BOX môže inštaláciu alebo prevádzku zariadenia dočasne prerušiť do odstránenia rizika.

Ak dôjde k skráteniu služby výlučne v dôsledku prekážky na strane objednávateľa alebo miesta konania, ktorú TMT BOX nespôsobil a ktorú napriek primeranej snahe nemožno odstrániť, samotné takéto skrátenie sa nepovažuje automaticky za vadu služby TMT BOX. Zákonné práva objednávateľa tým nie sú dotknuté.

11. Poškodenie zariadenia a rekvizít

Objednávateľ je povinný zaobchádzať so zariadením a rekvizitami TMT BOX šetrne a rešpektovať pokyny obsluhy.

Objednávateľ zodpovedá za škodu, ktorú sám spôsobí alebo ktorá vznikne v príčinnej súvislosti s porušením jeho vlastných zmluvných alebo zákonných povinností.

Objednávateľ nezodpovedá automaticky za každé konanie ktoréhokoľvek hosťa alebo inej tretej osoby len z dôvodu, že sa táto osoba zúčastňuje jeho akcie.

Ak škodu spôsobí konkrétna tretia osoba, TMT BOX je oprávnený uplatniť nárok voči osobe zodpovednej za vznik škody. Objednávateľ poskytne TMT BOX primeranú súčinnosť pri objasnení okolností udalosti, ak je to možné a primerané.

12. Podklady dodané objednávateľom

Ak objednávateľ poskytne TMT BOX vlastné fotografie, logá, grafiku, texty, ochranné známky alebo iné podklady na vytvorenie personalizovanej šablóny alebo inej súčasti služby, vyhlasuje, že je oprávnený tieto podklady na daný účel použiť.

Objednávateľ udeľuje TMT BOX oprávnenie použiť tieto podklady v rozsahu nevyhnutnom na vytvorenie a poskytnutie objednanej služby.

Toto ustanovenie samo osebe neoprávňuje TMT BOX používať fotografie alebo iné osobné údaje účastníkov akcie na vlastné marketingové účely. Takéto použitie sa riadi samostatným právnym základom a pravidlami ochrany osobných údajov.

13. Technická porucha a zodpovednosť TMT BOX

TMT BOX poskytuje službu s odbornou starostlivosťou a prijíma primerané opatrenia na zabezpečenie funkčnosti používaného zariadenia.

Ak počas akcie vznikne technická porucha, TMT BOX sa ju pokúsi v primeranom čase odstrániť alebo podľa možností zabezpečiť náhradné riešenie.

Ak technická porucha na strane TMT BOX spôsobí, že časť objednanej služby nebude možné poskytnúť, objednávateľ má právo na primerané riešenie zodpovedajúce povahe a rozsahu vady, najmä na primeranú zľavu z ceny za neposkytnutú časť služby, prípadne na ďalšie práva vyplývajúce zo zákona.

Tieto VOP nevylučujú ani neobmedzujú zákonnú zodpovednosť TMT BOX za vady služby, škodu alebo inú zodpovednosť, ktorú podľa kogentných právnych predpisov nemožno vylúčiť alebo obmedziť.

14. Mimoriadne okolnosti

Za mimoriadne okolnosti sa považujú najmä nepredvídateľné udalosti mimo primeranej kontroly zmluvných strán, ktoré objektívne znemožňujú alebo podstatne sťažujú poskytnutie služby, napríklad živelná udalosť, závažná bezpečnostná situácia, rozhodnutie orgánu verejnej moci alebo rozsiahly výpadok infraštruktúry.

Za mimoriadnu okolnosť sa nepovažuje udalosť, ktorú bolo možné pri vynaložení primeranej starostlivosti predvídať alebo ktorej následkom bolo možné primerane zabrániť.

Ak mimoriadna okolnosť znemožní poskytnutie služby, zmluvné strany sa prednostne pokúsia dohodnúť na náhradnom termíne bez poplatku za samotnú zmenu termínu.

Ak sa na náhradnom termíne nemožno dohodnúť a služba nemôže byť poskytnutá, finančné vyrovnanie a ďalšie práva zmluvných strán sa posúdia podľa konkrétnych okolností a príslušných právnych predpisov.

Ak TMT BOX zruší akciu z dôvodu na svojej strane a služba nebude poskytnutá, objednávateľovi vráti všetky platby prijaté za neposkytnutú službu. Tým nie sú dotknuté ďalšie zákonné práva objednávateľa.

15. Vady služby a reklamácie

TMT BOX zodpovedá za vady poskytnutej služby v rozsahu ustanovenom všeobecne záväznými právnymi predpismi. Tieto VOP nestanovujú kratšiu dobu na uplatnenie zákonných práv zo zodpovednosti za vady.

Vzhľadom na jednorazovú povahu služby odporúčame objednávateľovi oznámiť zistenú vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení, aby bolo možné okolnosti vady riadne preveriť a podľa možností ju odstrániť už počas akcie. Neskorším oznámením nie sú automaticky dotknuté zákonné práva objednávateľa.

Vadu služby alebo reklamáciu možno uplatniť najmä:

• e-mailom na: [e-mail],
• písomne na adrese miesta podnikania TMT BOX uvedenej v bode 1 týchto VOP.

Pri reklamácii je vhodné uviesť najmä identifikáciu objednávky, dátum akcie, opis vady a požadovaný spôsob riešenia.

Ak spotrebiteľ vytkne vadu služby, TMT BOX mu bezodkladne poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nebude dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady služby.

Ak TMT BOX odmietne zodpovednosť za vytknutú vadu služby, dôvody odmietnutia spotrebiteľovi písomne oznámi.

Spôsob vybavenia reklamácie závisí od povahy vady a od toho, či je vzhľadom na jednorazový charakter akcie možné vadu odstrániť. Zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.

16. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy uzavretej na diaľku

Tento bod sa vzťahuje iba na objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom.

Podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa sa zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku neuplatní okrem iného pri poskytnutí služby súvisiacej s činnosťami v rámci voľného času, ak má obchodník službu podľa zmluvy poskytnúť v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote.

Služby TMT BOX sú spravidla objednávané na konkrétnu akciu s presne určeným dátumom a časom. Ak sú pri konkrétnej zmluve splnené zákonné podmienky uvedenej výnimky, spotrebiteľ nemá zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

Ak by pri konkrétnej zmluve podmienky zákonnej výnimky splnené neboli, zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a súvisiace informačné povinnosti TMT BOX zostávajú zachované v plnom rozsahu podľa platných právnych predpisov.

17. Ochrana osobných údajov a cookies

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov .

Informácie o používaní súborov cookies a možnostiach správy súhlasu sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies .

18. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Tento bod sa vzťahuje iba na objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom.

Ak medzi spotrebiteľom a TMT BOX vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo sa spotrebiteľ domnieva, že TMT BOX porušil jeho práva, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na TMT BOX so žiadosťou o nápravu.

Ak TMT BOX na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov môže byť najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29
827 99 Bratislava 27
e-mail: ars@soi.sk

Ďalšie informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na www.soi.sk .

Možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd tým nie je dotknutá.

19. Orgán dohľadu

Dohľad nad dodržiavaním povinností obchodníka v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonáva v rozsahu svojej pôsobnosti najmä Slovenská obchodná inšpekcia.

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27

20. Objednávateľ, ktorý je podnikateľom

Ustanovenia týchto VOP výslovne určené na ochranu spotrebiteľa sa neuplatnia na objednávateľa, ktorý uzatvára zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo obdobnej činnosti, ak právny predpis neustanovuje inak.

Na právne vzťahy medzi TMT BOX a objednávateľom, ktorý je podnikateľom a zmluvu uzatvára v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, sa použijú príslušné ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, ak sú splnené zákonné podmienky jeho použitia, a subsidiárne príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

Individuálna dohoda medzi TMT BOX a podnikateľom má v prípade rozporu prednosť pred týmito VOP, pokiaľ zákon neustanovuje inak.

21. Rozhodné právo

Právne vzťahy medzi TMT BOX a objednávateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak je objednávateľ spotrebiteľom, prednostne sa použijú ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník o spotrebiteľských zmluvách a ďalšie právne predpisy na ochranu spotrebiteľa.

Voľbou slovenského práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku, ktoré sa na jeho právny vzťah musia použiť podľa príslušných pravidiel medzinárodného práva.

22. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP tvoria súčasť zmluvy uzatvorenej medzi TMT BOX a objednávateľom, ak bol objednávateľ s ich znením riadne oboznámený pred uzavretím zmluvy.

Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje znenie VOP, s ktorým mal objednávateľ možnosť oboznámiť sa pred odoslaním objednávky a ktoré bolo súčasťou zmluvného procesu.

TMT BOX môže VOP do budúcnosti meniť najmä v súvislosti so zmenou právnych predpisov, obchodného modelu alebo rozsahu poskytovaných služieb. Neskoršia zmena VOP sama osebe nemení podmienky už uzavretej zmluvy bez dohody zmluvných strán, pokiaľ právny predpis neustanovuje inak.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukáže ako neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, nemá to samo osebe vplyv na platnosť ostatných ustanovení, pokiaľ z povahy veci alebo právneho predpisu nevyplýva inak.